Benvingut al Portal del Pacient

A continuació es presenta un vídeo explicatiu sobre el portal del pacient i a continuació la transcripció del mateix.

Benvingut al Portal del Pacient del Servei de Salut de les Illes Balears. Des d''aquí podrà accedir a tots els serveis que li oferim a través d''Internet: consultar la seva història clínica, demanar cita amb el seu metge o la seva infermera, actualitzar les seves dades personals… i molts altres serveis. Per accedir a aquests serveis, usi el menú que apareix a l'esquerra de la finestra. En aquesta finestra principal li informem dels quatre nivells de seguretat:

• NIVELL DE SEGURETAT BAIX: no es requereix cap tipus d'identificació de l'usuari (com les calculadores, per exemple).
• NIVELL DE SEGURETAT BÀSIC: per accedir a aquest nivell ha d'acreditar-se amb el codi d'identificació del pacient (CIP) i la data de naixement. Dos exemples seriïn la consulta del nivell d'aportació farmacèutica i la sol·licitud de cita.
• NIVELL DE SEGURETAT MITJÀ: per accedir a aquests serveis haurà de sol·licitar una contrasenya temporal, que li enviarem al correu electrònic que hagi registrat anteriorment en el Servei de Salut.
• NIVELL DE SEGURETAT ALT: per accedir a aquest nivell necessita un certificat electrònic vàlid, com el DNI electrònic, per exemple.

Aquests nivells de seguretat són jeràrquics. Una vegada que hagi ingressat en un, tindrà accés als serveis d'aquest nivell i a tots els serveis situats en els nivells inferiors. En el menú de l'usuari pot saber en quin nivell de seguretat es troba, i també la data del seu últim accés. I en el menú de serveis s'indica en quin nivell de seguretat se situa cadascun. En l'opció "Historia de salut" pot consultar part de les dades personals de salut i les seves dades demogràfiques, i també actualitzar la informació de contacte. També pot consultar les al·lèrgies registrades. En el bloc de contactes ambulatoris trobarà les consultes que ha fet en el centre de salut i a l'hospital. En el bloc d'episodis hospitalaris trobarà les visites que ha fet a la consulta de l'especialista, tant per urgències com per hospitalitzacions. En "Medicamentos" pot consultar la fulla de medicació activa indicada pel seu metge de família. En "Próximes cites" pot informar-se sobres les consultes que tingui vostè concertades; a més, des d'aquí pot anul·lar-les. Si ha declarat les seves voluntats anticipades, pot descarregar el document emplenat. I, finalment, també pot consultar informes hospitalaris en el bloc situat en la part inferior d'aquesta finestra. Des del Portal del Pacient també pot demanar cita per al metge o la infermera de família des de la categoria "Cita prèvia", introduint el codi d'identificació del pacient (CIP) i la data de naixement. Des del Servei de Salut esperem que els serveis electrònics publicats al Portal del Pacient li siguin d'utilitat.